Chính sách hoàn tiền

1. Cam kết chất lượng

sannghach luôn nỗ lực mang lại giá trị cao nhất. Các sản phẩm của chúng tôi đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đưa vào hệ thống kinh doanh.

2. Điều kiện hoàn tiền

Bạn được quyền yêu cầu hoàn tiền 100% trong vòng 07 ngày kể từ ngày thanh toán thành công nếu:

• Link chatbot bị chết (không truy cập được) mà chúng tôi không thể khắc phục sau 24h.
• Nội dung chatbot/prompt sai lệch hoàn toàn so với mô tả trong video demo.
• Lỗi hệ thống khiến bạn đã thanh toán nhưng không được cấp quyền dù đã cung cấp đủ bằng chứng.

3. Trường hợp không được hoàn tiền

• Đã sử dụng và khai thác quá 50% số lượng prompt trong gói.
• Yêu cầu hoàn trả lý do "Không thích" hoặc "Không biết dùng" sau khi đã xem demo và đồng ý mua.
• Quá thời hạn 07 ngày kể từ khi thanh toán.

4. Quy trình thực hiện

Gửi yêu cầu hoàn tiền qua Zalo: 0903399538 kèm theo Mã đơn hàng / Email tài khoản. Chúng tôi sẽ giải quyết trong vòng 24h làm việc.